Клиентский сервис - ключевая составляющая бизнеса
Аккаунтинг клиентов и допродажи
Как сделать крутой сервис и заработать
Долгосрочные отношения с клиентами — основа аккаунтинга
Аккаунтинг клиентов в условиях роста стоимости лидов
руководитель клиентского сервиса click.ru